Politique de remboursement

La présente politique de remboursement s’applique aux achats effectués sur la boutique en ligne de Birchlenx (ci-après « nous »). Elle définit les conditions et modalités de traitement des remboursements.

1. Champ d’application

Cette politique s’applique dans les situations suivantes :

• Annulation de commande validée

• Retour de produit accepté

• Toute demande conforme aux conditions de remboursement

2. Procédure de remboursement

Le remboursement est effectué selon les étapes suivantes :

• Réception de la demande d’annulation ou de retour

• Vérification de la conformité de la demande ou du produit retourné

• Validation et déclenchement du remboursement

3. Mode de remboursement

Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement initial :

• Carte bancaire utilisée lors du paiement (Visa, MasterCard)

4. Délai de remboursement

• Le remboursement est généralement effectué sous 1 à 3 jours ouvrables

• Le délai exact dépend de l’établissement bancaire concerné

En cas de retard, il est recommandé de nous contacter.

5. Conditions complémentaires

• Le montant remboursé correspond au montant effectivement payé

• En cas de retour, le remboursement intervient après réception et vérification du produit

• Toute demande ne respectant pas les conditions applicables ne pourra être traitée

6. Informations supplémentaires

Afin d’accélérer le traitement, il est conseillé de fournir des informations complètes et exactes lors de la demande.Le suivi du remboursement peut être effectué via votre établissement bancaire.

7. Contact

Pour toute question relative au remboursement :

Adresse: 279 KNOLLWOOD LN, ROSEBORO, NC 28382-7233, United States
Téléphone: +1 (503) 467-6153
Adresse électronique: client@birchlenx.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)